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Analisi dell'utenza

16/02/2009 : 16:40

Il rapporto tra gli utenti attivi (coloro che hanno effettuato almeno un prestito nel corso dell’ultimo anno) e i residenti risulta pari al 15, 8%. 

Un fenomeno persistente negli anni è l’utilizzo della stessa tessera per i prestiti di tutta la famiglia, che, oltre a ridurre l’indice di impatto, rende meno veritieri i dati statistici, se si vuole analizzare l’uso e l’evoluzione del servizio per fasce d’età. 

Da una rilevazione recente mirata a capire come gli utenti ( adulti) percepiscono la qualità della biblioteca sono emersi questi dati: 

q L’utenza femminile è in maggioranza (63,6 %) 

q Il 40,9 % sono studenti universitari, il 13,6% casalinghe, l’ 11.8 %impiegati, l’ 8,2% pensionati, l’ 8,2% studenti di scuola media superiore 

q Il 29,9% ha un’età tra i 19 e 25 anni, l’8,4% tra i 15 e i 18 anni, il 17,8% tra i 26 e i 30 anni 

q Il 50,5% frequenta la biblioteca almeno una volta alla settimana 

q Il 34,2% ha conosciuto la biblioteca dalla scuola elementare, il 26,1 % dagli amici, il 20,7% dai familiari 

q Il 27,3% è venuto in biblioteca per prendere in prestito i materiali, il 13% per studiare su libri propri, il 7,8 per fare ricerche sui cataloghi, il 10,8 per leggere giornali e periodici. Il servizio di gran lunga più utilizzato è il prestito. Una accoglienza entusiastica ha ricevuto la recente (da circa due mesi) introduzione del prestito per vhs, dvd , cd e periodici, che ha richiamato in biblioteca nuovi e vecchi utenti e utenti saltuari. 

Nella politica degli acquisti, questo dato va tenuto in considerazione. 

q Il giudizio su personale, struttura, raccolta documentaria, cataloghi è sostanzialmente positivo. Il 57,8% ricorre al personale per aiuto e consigli. La raccolta è considerata “sufficiente “ dal 2,8%, “buona” dal 43,4% e “ottima” dal 53,8%. Emerge una utenza soddisfatta. Le critiche e i suggerimenti riguardano la segnaletica esterna, più iniziative culturali interne al servizio, più materiali di tipo tecnico-scientifico. A parte quest’ultima osservazione, che ci suggerisce di sottoporre ad attenta valutazione e revisione il materiale del settore tecnico-scientifico, in vista di un eventuale incremento, i suggerimenti vanno addirittura nella direzione di una richiesta di maggiore visibilità della biblioteca, probabilmente nei confronti di altri utenti o di visitatori esterni.

Ultimo aggiornamento: 10/10/2009 - 21:46

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